Оферта и политика конфиденциальности

ИП Ищенко Е.В., в лице интернет-магазина https://LelenLove.ru  (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем: 

1. Предмет договора-оферты.
1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине https://LelenLove.ru  товары.

2. Момент заключения договора. 

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). 

2.2.Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ИП Ищенко Е.В. в договорные отношения. ПОКУПАТЕЛЬ не вправе вносить изменения в Договор

2.3. Все ЗАКАЗЫ оформляются и оплачиваются только в интернет магазине LelenLove на сайте https://LelenLove.ru  . Оформление ЗАКАЗА и соглашение с офертой, является безакцептным подписанием договора ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ. Интернет магазин LelenLove (ПРОДАВЕЦ) имеет розничную точку продаж по адресу Москва. Улица Трубная 25 стр 3. Заказы можно забрать самостоятельно из магазина ПРОДАВЦА. Все ЗАКАЗЫ оформленные и оплаченные в интернет магазине https://LelenLove.ru  являются онлайн покупкой и регулируется Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ

3. Цена ТОВАРА. 

3.1. Цены в интернет-магазине указаны в рублях за единицу ТОВАРА. 

3.2. Цены указаны без учета доставки ПОКУПАТЕЛЮ

3.3.Общая сумма ЗАКАЗА, которая не включает платную доставку, указывается в разделе «Оформление заказа» в строке «Итого»

4. Оплата ТОВАРА. 

4.1. Все ЗАКАЗЫ оформляются и оплачиваются только в интернет магазине LelenLove на сайте https://LelenLove.ru  . При оформлении заказа, ПОКУПАТЕЛЬ указывает свои данные: ФИО, телефон, электронную почту. На электронную почту, указанную при оформлении ЗАКАЗА, приходит электронный чек покупки – чек является подтверждающим  документом покупки ТОВАРА.

4.2.Обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента поступления денежных средств в размере 100% (ста процентов) оплаты на  расчетный счет ПРОДАВЦА в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств. 

4.3. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право оформить ЗАКАЗ и оплатить ЗАКАЗ полностью или частично после примерки/доставки только по Москве. На примерку отводится 15 мин. В другие регионы ЗАКАЗЫ доставляются после 100%  предоплаты на сайте https://LelenLove.ru 

4.4.ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ. 

4.5. Получателем оплаты ТОВАРОВ выступает ИП Ищенко Е.В. 

5. Доставка ТОВАРА.
5.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется за счет ПОКУПАТЕЛЯ. В  течении 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты ЗАКАЗА, ПРОДАВЕЦ должен отправить ТОВАР ПОКУПАТЕЛЮ. 

5.2. Доставка ТОВАРА  осуществляется силами транспортных компаний СДЕК или ПОЧТА РОССИИ, согласовывается с ПОКУПАТЕЛЕМ. Если доставка транспортной компанией СДЕК, то стоимость доставки ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает при получении ТОВАРА. Если доставка осуществляется транспортной компанией ПОЧТА РОССИИ, то стоимость доставки ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает продавцу перед отправкой любым удобным способом. 

5.3. При оформлении ПРОДАВЦОМ транспортной накладной на ДОСТАВКУ, сумма страхования ТОВАРА указывается 2000 (две тысячи) рублей. После забора посылки (ЗАКАЗА) представителем транспортной компании у ПРОДАВЦА, ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за сохранность ТОВАРА.  После передачи Посылки (ТОВАРА) ПРОДАВЦОМ представителю транспортной компании (курьеру), все вопросы  по срокам доставки или иным вопросам, ПОКУПАТЕЛЮ необходимо решать с транспортной компанией, которой отправлен ТОВАР

6. Гарантия на ТОВАР.
6.1. На все ТОВАРЫ, продающиеся в Интернет-магазине https://LelenLove.ru   имеется сертификат качества ЕАС. 

6.2. Гарантия на ТОВАР от производителя интернет магазина https://LelenLove.ru   регулируется статьей 470 ГК РФ и составляет 6 месяцев (180 дней)  с момента покупки. 

6.3. Гарантия на ТОВАР не распространяется если ПОКУПАТЕЛЬ нашес механическое вопвреждение изделию, а именно: порвал изделие, прожег,  оторвал фурнитуру,

6.4. Гарантия на ТОВАР распространяется только в том случае если выявлен фабричный брак – это:

- ТОВАР  изменил свою форму (деформировался)

- ТОВАР линяет 

- ТОВАР имеет неприятный запах

- ТОВАР  имеет дырки на изделии

- у ТОВАРА отсутствует заявленная на фото фурнитура

 - ТОВАР имеет разную текстуру ткани и визуально отличаются части изделия

- ТОВАР имеет пятна та полотне ткани

Во всех остальных случаях выявления недостатков в ТОВАРЕ в процессе носки не считается гарантийным случаем, а считается небрежным отношением с ТОВАРОМ и неправильной эксплуатацией ТОВАРА. 

6.5. Гарантия на недостатки в ТОВАРЕ в процессе носки в течении гарантийного срока -пункт. 6.2. после покупки ТОВАРА, не прописанные в пункте 6.4. - не распространяется

7. Права и обязанности сторон. 

7.1. ПРОДАВЕЦ обязуется после заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, о цене, о характеристиках ТОВАРА, об уходе за ТОВАРОМ

7.2.  ПРОДАВЕЦ обязуется не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством. 

7.3.   ПРОДАВЕЦ имеет право изменять стоимость ТОВАРА после оформления ЗАКАЗА

7.4.  ПРОДАВЕЦ не имеет права изменять стоимость ТОВАРА после покупки ПОКУПАТЕЛЕМ на купленный им ТОВАР

7.5. ПРОДАВЕЦ вправе  изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до и после момента его заключения

 7.6. ПРОДАВЕЦ имеет право отменить ЗАКАЗ после покупки ПОКУПАТЕМ если ТОВАРА нет в наличии, в случае если на сайте произошел технический сбой и система выдала не правильную цену на ТОВАР, при этом ПРОДАВЕЦ обязуется вернуть денежные средства ПОКУПАТЕЛЮ в течении 10 (десяти) рабочих дней

7.7. ПРОДАВЕЦ обязан в течении 10 (десяти) рабочих дней предоставить Сертификат качества ЕАС по запросу ПОКУПАТЕЛЯ

 7.8. ПРОДАВЕЦ обязан принять и исправить дефекты в ТОВАРЕ в течении всего срока гарантии на ТОВАР (6 месяцев). А именно произвести ремонт изделия если выявлен фабричный брак. 

7.9. ПРОДАВЕЦ имеет право отказать в обслуживании изделия на гарантийном сроке, если изделие имеет характерные признаки неправильного обращения с изделием и механического повреждения изделия

7.10. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется до момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки, условиями возврата и обмена, условиями гарантии на ТОВАР на сайте магазина https://LelenLove.ru 

7.11.  ПОКУПАТЕЛЮ необходимо предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес доставки) 

7.11.  Покупатель обязан  оплатить ТОВАР в течении 6 часов с момента ЗАКАЗА.  По истечению 6 часов, ПРОДАВЕЦ имеет право в одностороннем порядке отменить ЗАКАЗ без уведомления ПОКУПАТЕЛЯ

7.12. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отменить ЗАКАЗ до момента оплаты ТОВАРА 

7.13. ПОКУПАТЕЛЬ  имеет право отменить ЗАКАЗ после оплаты ТОВАРА на сайте https://LelenLove.ru ,создав обращение ПРОДАВЦУ через меседжер WhatsApp по номеру 8-903-138-00-11

7.14. ПОКУПАТЕЛЬ вправе запросить сертификат качества ЕАС на ТОВАР  у ПРОДАВЦА 

 7.15. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право на гарантийное обслуживание ТОВАРА  от производителя, при выявлении фабричного брака - ремонт изделия в течении 6 месяцев (180 дней) с момента покупки

8. Ответственность сторон и разрешение споров. 

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ. 

8.2. Продавец не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный̆ адрес доставки. 

8.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы. 

8.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств. 

8.5. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой̆ информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен. 

8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной̆ защитой̆ своих интересов в Суд по месту регистрации ПРОДАВЦА (ИП Ищенко Е.В.) 

9. Возврат и обмен товара. 

9.1. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право сдать или обменять купленный ТОВАР на сайте lelenlove.ru  в надлежащем качестве в течении 7 (семи) дней с момента покупки, при этом ТОВАР должен иметь товарный вид и отсутствовать следы носки (запах, пятна, растяжение ткани, залом на ткани)

9.1.1. Для оформления возврата или обмена ТОВАРА, ПОКУПАТЕЛЮ необходимо написать сообщение в меседжер WhatsApp по номеру 8-903-138-00-11 заявку на возврат в свободной форме

9.1.2. В течении 7 (семи) дней с момента получения посылки (если ТОВАР был отправлен в другой город), сдать /отправить ТОВАР в магазин, находящийся по адресу: Москва, Трубная 25 с3 

Если ПОКУПАТЕЛЬ отправляет посылку из другого города на возврат/обмен ТОВАРА, необходимо указать данные получателя: LelenLove 8-903-138-00-11

Доставка ТОВАРА при возврате или обмене осуществляется до двери магазина  по адресу: Москва, Трубная 25 с3 

9.1.3. Доставку при возврате или обмене ТОВАРА оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ

9.1.4. Накладную для отправки возврата/обмена ТОВАРА, ПОКУПАТЕЛЮ оформляют в транспортной компании. Интернет магазин https://LelenLove.ru  не создает возвратные накладные 

 9.1.5. ПОКУПАТЕЛЬ не может сдать или обменять ТОВАР в интернет магазине https://LelenLove.ru . по истечению 7 (семи) дней с момента покупки/получения ТОВАРА

9.2. ПРОДАВЕЦ обязан вернуть денежные средства за купленный ТОВАР ПОКУПАТЕЛЮ в течении 10 рабочих дней после получения ТОВАРА в магазин. В некоторых случаях срок возврата денежных средств может быть продлен до 30 рабочих дней.  

9.2.1. ПРОДАВЕЦ обязан обменять купленный ТОВАР ПОКУПАТЕЛЮ по желанию ПОКУПАТЕЛЯ в течении 7 дней после покупки, на другой ТОВАР с перерасчетом разницы в цене за ТОВАР

9.2.2. ПРОДАВЕЦ вправе отказать ПОКУПАТЕЛЮ в возврате денежных средств или обмене ТОВАРА по истечению 7 дней после покупки/получения ТОВАРА

9.2.3. ПРОДАВЕЦ вправе отказать ПОКУПАТЕЛЮ в возврате или обмене ТОВАРА в течении 7 (семи) дней после покупки/получении посылки, при обнаружении следов носки, запаха 

9.2.4. При этом ПРОДАВЕЦ обратно отправляет ТОВАР ПОКУПАТЕЛЮ за счет ПОКУПАТЕЛЯ любой транспортной компанией 

10. Форс-мажорные обстоятельства. 

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс- мажорных обстоятельств. 

11. Срок действия договора.
11.1. Настоящий ДОГОВОР-оферта вступает в силу с момента оформления ЗАКАЗА, и заканчивается по истечению срока гарантии на ТОВАР 6 месяцев (180 дней)  с момента покупки ТОВАРА

12. Персональные данные.
12.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных 

данных» No152-ФЗ 

12.2. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ (а именно: фамилия, имя, отчество ПОКУПАТЕЛЯ; адрес доставки; контактный телефон, электронная почта) в целях: 

• выполнения условий настоящего Договора;
  
  

• доставки Покупателю заказанного Товара.
  
  

12.3. Не считается нарушением предоставление информации партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ПРОДАВЦОМ, для исполнения обязательств перед ПОКУПАТЕЛЕМ. 

12.4. Осуществляя ПОКУПКУ в интернет-магазине https://LelenLove.ru , ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного ТОВАРА и исполнения условий настоящего ДОГОВОРА а так же информирования ПОКУПАТЕЛЯ о своих услугах проведения опросов, контроля маркетинговых акций, проведения розыгрышей призов среди ПОКУПАТЕЛЕЙ, контроля удовлетворенности ПОКУПАТЕЛЕЙ, опроса ПОКУПАТЕЛЕЙ о качества УСЛУГ и ТОВАРОВ предложенных на интернет сайте https://LelenLove.ru . путем осуществления телефонных звонков, отправки электронных писем, смс сообщений, и других форм связи. 

12.5.Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 

12.6. ПРОДАВЕЦ имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на адрес lelenlove@mail.ru  

12.7. При сборе и обработке персональных данных ПОКУПАТЕЛЕЙ, ПРОДАВЕЦ не преследует иных целей, кроме установленных в п.12.1 настоящего ДОГОВОРА. 

12.8.Доступ к персональным данным ПОКУПАТЕЛЕЙ имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению ЗАКАЗОВ. 

12.9. ПРОДАВЕЦ вправе осуществлять записи телефонных разговоров с ПОКУПАТЕЛЕМ. При этом ПРОДАВЕЦ обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации». 

 

ИП Ищенко Елена Викторовна
Номер счета:  40802810238000415445,
ИНН: 010703621336
ОГРН: 319890100018289
ПАО Сбербанк
БИК 044525225
к/с 30101810400000000225
Юридический адрес: 629736, РОССИЯ, Ямало-Ненецкий, Новый Уренгой, Проспект Мира, д. 28
Фактический адрес: РОССИЯ, Москва, Проспект Трубная 25 с3